住五星级酒店遇上疯批礼宾员

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办理入住的时候,我特意交代酒店前台不需要任何服务,我需要补觉。刚躺下五分钟,

门铃响起,是个年轻的男性礼宾员。“沈先生,您的欢迎水果!”我以为前台忘记交代,

开门接过来,要他后续不要再打扰我。十分钟后,门铃又响。“沈先生,

我们提供睡前牛奶服务!”我忍着烦躁拒绝:“不需要,别再来敲门!

”并挂上了“请勿打扰”的牌子。眼皮刚黏上,门锁“滴”的一声被刷开。

我猛地坐起身:“谁让你进来的?

”他眨眨眼:“如果您坚持不接受服务……”“请您填写一下拒绝服务原因调查表。

”1我推开酒店旋转门的时候,眼皮已经沉得抬不起来了。出差在外地与客户谈方案,

连续熬了三个通宵改企划,现在我只想找个地方昏死过去。酒店前台接过我的身份证,

没等她开口,我就直接说:“麻烦备注一下,不要任何客房服务,我只需要睡觉。”“好的,

沈先生。”她低头帮我办理入住。

旁边突然**来一个男声:“但金卡会员有专属欢迎礼遇呢!”我转头,

看到一个穿着笔挺制服的年轻礼宾员。他头发梳得一丝不苟,脸上挂着过分热情的笑容。

胸牌上写着“周子扬”。“不用,谢谢。”我礼貌拒绝后,拿了房卡转身要上楼。

他拦在我面前对我眨了眨眼:“可是流程规定……”“规定可以破例,做服务要懂得灵活。

”我直接打断他,拖着行李箱往电梯走。房间不错,洁白的大床看起来能吞掉我所有的疲惫。

我脱了西装外套,没精力再去洗澡。直接倒在床上,把脸埋进枕头里。刚陷入睡眠,

门铃突然响起,吓得我一个激灵。我睁开眼,太阳穴突突直跳。从猫眼看出去,

周子扬端着果盘站在门口,脸上还是那副热情过头的笑容。我拉开门。“沈先生!

您的欢迎水果!”他声音轻快得像在播报节目。“我说过不需要服务。

”“但这是包含在房费里的,每位VIP都必须当面签收。”他递过来签收单。我迅速签完,

把单子拍回他手里:“现在收到了,别再打扰我。”确保门外的勿扰指示灯是亮着的,

我把门关上。重新栽进被子里,脑子昏沉得像灌了铅。刚要睡着……叮咚!叮咚叮咚!

我一把掀开被子,赤脚冲到门口。周子扬端着杯牛奶,

笑容丝毫未减:“考虑到您入住后一直没叫餐,特地送来助眠牛奶!

”我咬着牙让自己不要发火:“我说了不要任何服务!”“你觉得我现在这样还需要助眠吗?

!”他却露出一副受伤的表情:“可这是包含在房费里的特殊关怀,

我们做礼宾员的必须为每位顾客做好关怀服务……”“不、需、要!

”我直接把【请勿打扰】的牌子挂出去,狠狠将门关上。忍了忍,还是决定先不投诉了。

正睡得迷迷糊糊间,一阵尖锐的电话**像刀子一样捅进我耳膜。客房电话就在床头。

我一把抓起听筒。“沈先生!”周子扬的声音故作焦急:“系统警报显示您房间温度异常!

为了安全考虑,我们需要立即检查空调!”2我怀疑这个礼宾员不是听不懂人话。

他就是故意来整我的!空调运转正常,显示屏上明晃晃写着25度。

我每个字都像从牙缝里挤出来的:“我房间的空调很正常。”“如果你再打扰我,

我就向酒店投诉你!”他声音里带了委屈:“沈先生,我们所有服务都是含在服务费中的,

不用额外付费,您不需要为了费用担心。”我火气直冲头顶。“我说了我只想好好休息,

不需要任何服务!”“你一次又一次以提供服务为由不让我睡觉,到底是什么意思?!

”“如果你再敢打来,就等着被辞退吧!”不等他回答,我啪的一声砸下电话,

将电话线拔掉。按着心脏的位置深吸几口气,我终于再次躺下。不知睡了多久,

从房间门口处突然传来“滴”的一声。黑暗中,一个黑影蹑手蹑脚地摸进来。

我瞬间从床上弹起来。“谁?!”我一把拍亮床头灯。又是周子扬!他站在玄关,

手里拿着个东西。“谁让你进来的?!”我愤怒咆哮。“沈先生……”他像只受惊的兔子。

“系统显示您房间湿度异常,我给您拿了个加湿器,本来想悄悄放在你屋子里,

没想要吵醒您……”“**没经过我允许就敢刷卡进来?”我抓起枕头就砸过去。

“滚出去!”加湿器咣当掉在地上,精油洒了一地。周子扬红了眼眶:“您不让我按门铃,

电话又打不通,我担心您有什么错……”我伸手去抓床头电话,

重新将电话线插回去想投诉到前台,听筒里却没有声音。电话好像坏了。我跳下床,

揪住他衣领往门外拖:“现在就去找你们经理……”“沈先生!求您别这样!

”他突然尖叫起来,声音在走廊里炸开。“我只是想提供酒店的基本服务,

实习期被投诉的话会被开除的……”隔壁几扇门陆续打开。

一个穿着真丝睡袍的女人探头出来:“大半夜吵什么啊?

”我气愤着解释:“这人不停地骚扰我,不让我睡觉。”周子扬装出弱不禁风的样子,

楚楚可怜。果然有人同情他,朝我阴阳怪气:“这才一点钟啊!都是出来度假的,

有夜间服务很正常。五星级酒店本来就以服务到位著称,你自己睡不着拿服务生撒气?

”“就是,如果人家没提供,明天你又会投诉说没享受到服务待遇。

”对面房间的大叔趿拉着拖鞋指着我:“你赶紧把手放开,小伙子都哭了没看见?

”我一扭头,旁边的周子扬确实在抽泣。睫毛上还挂着泪珠。不知道的还以为我把他怎么了。

**见鬼了!3我被这些人言语围攻,彻底没了睡意。“他不经过我允许就刷开我房门,

你们觉得合理?”“如果你们睡着了被人从外面刷开房门进屋,也认为是正常服务?

”周子扬哽咽着解释:“我本来没想吵醒您,谁知您根本没睡着,

才会我一进去就马上发现了。”真丝睡袍女人嗤笑一声:“没睡着还故意难为人家实习生,

真缺德!”“就是,男人怎么也有这么小气的?

叔啧了一声:“他可不代表我们所有男人哈……”我深呼吸已经快控制不住飚上来的怒火了。

“子扬!”一个女声从电梯方向传来。是客房部经理,她胸牌上写着“林妍”。

我以为终于有人出面来把这实习生处理一下。没想到,她走过来一把将周子扬护到身后。

“沈先生,有什么问题您可以和我沟通。”周子扬像有了靠山,立刻抓住她袖口:“妍姐,

我只是按流程做夜床服务……”“夜床服务?”我指着墙上电子钟,

“你家夜床服务在凌晨一点?”林妍安抚地拍拍周子扬的手,转头对我微笑:“新人不懂事,

请您多包涵。”“我们子扬也是为了服务客人,如果您不愿意领情,

也请别伤害他的工作热情。”回头朝周子扬递了个眼色:“和沈先生道歉。

”周子扬眼泪汪汪,仿佛受了多大委屈一样。“对不起!”他朝我鞠了个九十度的躬。

抬起头时却冲我狠狠瞪了一眼。我气不打一处来,可大半夜的,我总不能再揪着他不依不饶。

既然他道歉了,我再闹就没有理了,有些事还是能忍则忍。关上门重新躺回床上时,

我盯着天花板数羊。数到第231只时,门铃居然又响了起来。“沈先生?

”周子扬的声音隔着门板传来:“您醒着吗?”我抄起遥控器砸在门上。“**有完没完?

!”他听到我声音,居然又从门外刷开门。但这次我上了里面的链条,门只能开一个缝隙。

他将一张纸塞了进来。“如果您坚持不接受服务……”“请您填写一下拒绝服务原因调查表。

”我按亮房间的灯,顺手抄起一瓶未开封的矿泉水就冲了出去。

打开门就想把矿泉水抡到他脑袋上。却看到他正举着手机对着我拍摄:“沈先生,

刚才打扰您是我不对,经理已经骂过我了。但是拒绝VIP服务必须填写调查表,

不然明天客房部的所有人都会被扣绩效。”“求求您,我不想因为个人的失误,

影响整个客房部的考核。”他弯腰捡起地上的纸塞在我手里。

上面写着:※备注栏要求不少于200字说明;※未填写将视为服务未完成,继续跟进。

我盯着纸上的字,额头上的青筋突突直跳。4我脑子一热,

拧开手里的矿泉水瓶直接扬了过去。哗啦——整瓶水全泼在他身上,白衬衫瞬间湿透,

半透明地贴在皮肤上。我这才注意到,他根本没穿酒店制服,白衬衫领口敞开,

锁骨上还故意蹭了点红印子,活像刚被人欺负过。操!矿泉水瓶在我手里捏得咔咔作响。

“啊——”周子扬尖叫着跳开。“沈先生你怎么能……”我简直杀了他的心都有了,

可是他的手机镜头还在对着我。猛拍了几下心脏,我决定关上门,

之后无论这个疯子做什么都不再打开!谁知他发现我的想法,竟然用脚卡住门缝。“沈先生!

求求您别投诉我!”他声音陡然拔高,带着哭腔:“我只是按酒店规定做事啊!

”走廊里的灯“啪”地亮了一片,隔壁几间房的门接二连三地打开。“又是你?

”真丝睡袍女人第一个冲出来。看到周子扬浑身湿透的样子,她眼睛瞪大:“天啊,

你居然动手?!”“他一直不让我睡觉!还对着我拍视频。”我指着周子扬手里的手机咆哮。

“明明是你先泼水!”睡袍女人一把搂住湿透的周子扬:“小朋友都吓成这样了!

”“我看到了!”一个戴眼镜的中年男人也举起手机对准我,“他还要打人哩!

”围观的人越来越多。甚至有个戴金链子的壮汉从安全通道冲上来吃瓜。

另一个穿花衬衫的男人指着我的鼻子骂:“欺负服务人员算什么本事?

”睡袍女人愤怒的样子好像周子扬的亲妈:“报警!必须报警!”我气得太阳穴发疼,

伸手去摸口袋里的手机。“行啊,报警,

正好让警察看看谁在骚扰谁……”周子扬突然扑上来,一把打掉我的手机。

“沈先生……”他声音发抖,眼泪说来就来。“您别装了,

我知道您对我有那种想法……被我拒绝后才这样报复我!”5“什么?!

”睡袍女人倒吸一口冷气。围观的人群瞬间炸了:“变态啊!”“看着人模狗样的,

居然干这种事!”“这不就是红老头那种人?呸!还不如红老头,

居然跑到外面来强迫人家礼宾员……”最离谱的是那个金链子,

直接冲上来扯我的衣领:“畜生!”“老子最恶心你这种变态!

”他一把猛地撕开我睡衣前襟。“让大家看看你是不是个男人!”纽扣崩飞的声音格外刺耳。

我胸口一凉,半个肩膀已经暴露在众人面前。我想推开他,可更多人围了上来。

手机摄像头齐刷刷对准我,闪光灯刺得我睁不开眼。“扒光他!”有人在起哄。

周子扬躲在人群后面,湿漉漉的头发黏在额前。在我们视线相撞的瞬间,

他嘴角向上撇了一下。我攥紧拳头,脑子里只剩下一个念头:这破酒店,

老子今天非得把它掀了不可!“都住手!”林妍踩着高跟鞋快步走来。

她将我从混乱中扶起来。我刚要对她投诉周子扬的行为,结果她直接站到周子扬身边,

冷冷地看向我:“沈先生,您这样对待我们的服务人员,是不是太过分了?

”我一下子被气到语塞。她不给我解释的机会,

语调越来越高:“子扬只是按酒店规定提供夜间服务,您如果不需要,可以好好沟通,

何必动手?”“就是!”睡袍女在一旁帮腔,“人家小朋友多敬业啊,

大半夜还想着服务客人,结果遇到这种变态!”周子扬嘴角上扬,斜眼瞥了我一眼。

我指住他刚要辩解,他竟一把抓住林妍的手,声音委屈又颤抖:“妍姐,我刚才看到,

他在房间里藏了东西!”“我怀疑他想对我不轨……”“你特么胡说八道什么呢?

”我还没反应过来,他已经大步走进我的房间,直奔我的行李箱。“你干什么?!

”我冲上去想拦住他,却被几个围观的男人一把按住。“心虚了?不敢让人看?

”“你就是传说中的红姨变态党吧?”周子扬直接拉开我的行李箱,

哗啦一声把里面的衣服全倒在地上。“住手!”我怒吼。可他充耳不闻,

继续翻着内袋:“沈先生这么紧张,

一定有什么见不得人的东西……”他突然把行李箱倒扣过来,重重一摔。啪!

我的笔记本电脑狠狠砸在地上。我脑子嗡的一声,浑身血液轰地冲上太阳穴。

客户资料、明天开会要用的PPT、以及我白天新写的企划案……全在里面。

我拼命挣脱钳制,冲过去抓起电脑,按下开机键。黑屏!毫无反应。“操!!!